Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way
€ 49,90
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Informação do Produto
| ISBN | 9780071806305 |
|---|---|
| Editora | McGraw-Hill Education - Europe |
| Preço (iva excl.) | € 47,08 |
| Imposto | € 2,82 |
| Preço (iva inc.) | € 49,90 |
| Disponibilidade | 2 unidades em armazém externo |
Descrição do Produto
Offers a look at how Mercedes-Benz transformed itself into a best-in-class, customer-obsessed organization. This book reveals how leaders within the organization drove the transformation of the operational and cultural environments at Mercedes-Benz through their strategic vision.