Customer Relationship Management
€ 58,90
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Informação do Produto
| ISBN | 9781032838021 |
|---|---|
| Editora | Taylor & Francis Ltd |
| Preço (iva excl.) | € 55,57 |
| Imposto | € 3,33 |
| Preço (iva inc.) | € 58,90 |
| Disponibilidade | 2 unidades em armazém externo |
Descrição do Produto
Customer Relationship Management combines marketing and relationship theory with practical advice to enable students and practitioners to understand the philosophy and significance of CRM. The book illustrates how leading companies are using techniques such as customer orientation, retention, global relationship management and performance managemen