Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
€ 13,90
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Informação do Produto
| ISBN | 9783662577325 |
|---|---|
| Editora | Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG |
| Preço (iva excl.) | € 13,11 |
| Imposto | € 0,79 |
| Preço (iva inc.) | € 13,90 |
| Disponibilidade | 1 unidade em armazém externo |
Descrição do Produto
Auflage wurde um folgende Themen erweitert: Situationen deeskalieren, eigene Emotionen regulieren und mit Beschwerden umgehen.Sie lernen wie Kundenorientierung gelingt und der Perspektivwechsel „Patienten sind Kunden“, die Zufriedenheit aller Beteiligter steigern kann.